Điều Khoản & Điều Kiện uck8

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa uck8 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "uck8") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") trong quá trình sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại tên miền uck8.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Các định nghĩa quan trọng được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do uck8 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, xổ số, đá gà và slot game.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên uck8.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản uck8 của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc lợi ích được uck8 tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà tiền thưởng phải được sử dụng trước khi được phép rút ra khỏi hệ thống.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại uck8, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược và giải trí có thưởng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi người chơi chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống uck8. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định tự loại trừ của chính uck8.

uck8 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe. Trong trường hợp người chơi từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin giả mạo, uck8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.

uck8 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Người chơi có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký khớp chính xác với thông tin cá nhân trên tài khoản uck8. uck8 có quyền từ chối hoặc hoãn xử lý các yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát sinh nghi ngờ gian lận hoặc khi cần tiến hành xác minh bổ sung.

uck8 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) sẽ do người chơi chịu trách nhiệm.

uck8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị thực chất cho người chơi. Tất cả các chương trình thưởng đều được áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Thưởng chào mừng: Dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu, có điều kiện vòng cược tối thiểu được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi.
• Hoàn tiền hàng tuần: Phần trăm hoàn trả trên tổng số tiền thua trong tuần, không yêu cầu vòng cược đối với một số chương trình nhất định.
• Ưu đãi Tết Nguyên Đán: Chương trình thưởng lì-xì đặc biệt trong dịp Tết Nguyên Đán, áp dụng từ ngày Ông Táo đến hết Rằm tháng Giêng.
• Thưởng sinh nhật: Quà tặng đặc biệt gửi đến thành viên nhân dịp sinh nhật hàng năm.

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, đặt cược đối nghịch (hedging) nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc sử dụng tài khoản của người khác để nhận thưởng thay mình. uck8 có toàn quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện vi phạm.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược tại uck8 hoạt động theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được sử dụng trong các trò chơi điện tử đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên thực sự.

• Kết quả của mọi ván cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận và xác minh bởi uck8.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng một ván cược, uck8 có quyền hủy ván cược đó và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia cá cược trực tiếp (live betting). uck8 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do mất kết nối từ phía người chơi.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi cho đến thời điểm ván cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ uck8:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống uck8.
• Thực hiện các giao dịch có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận, làm giả thông tin, hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Đăng nhập hoặc sử dụng tài khoản của người khác khi chưa được ủy quyền hợp lệ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp. Trường hợp phát hiện, mọi khoản thắng cược liên quan sẽ bị hủy.
• Đặt cược đối nghịch có hệ thống (arbitrage betting) nhằm lợi dụng sự chênh lệch tỷ lệ giữa các kèo.
• Đăng tải, chia s ẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc phân biệt đối xử thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào trên nền tảng uck8.

uck8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đa lớp.

Thông tin cá nhân của người chơi chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định pháp luật.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Liên lạc về tài khoản, giao dịch và các thông báo dịch vụ quan trọng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

uck8 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của uck8.

uck8 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi, hoặc không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát bao gồm sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, uck8 không chịu trách nhiệm bồi thường đối với:

• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, hoặc tổn thất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ mạng, nhà cung cấp thanh toán, hoặc các đối tác kỹ thuật bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người chơi không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản của uck8.

Tổng trách nhiệm bồi thường của uck8 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

uck8 coi việc thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu của mình. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây ra những ảnh hưởng tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách, và chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát.

Các công cụ chơi có trách nhiệm hiện có tại uck8 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tự bảo vệ bản thân.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn dành cho những người chơi nhận thấy mình cần dừng hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ uck8 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

uck8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ uck8. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ uck8, người chơi nên thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ uck8 qua email [email protected]. uck8 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Trường hợp phức tạp hơn sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của bộ phận quản lý cấp cao là quyết định cuối cùng của uck8.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định của uck8, các bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra trước một cơ quan hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

uck8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang uck8.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, uck8 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp để đảm bảo an toàn hệ thống hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.